Pemprov hadirkan aplikasi Berani Service tingkatkan pelayanan publik

Kamis, 30 April 2026 21:29 WIB

Wakil Gubernur Sulteng Reny A. Lamadjido. ANTARA/HO-Humas Pemprov Sulteng

Palu (ANTARA) - Pemerintah Provinsi Sulawesi Tengah (Sulteng) menghadirkan inovasi aplikasi Berani Service dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan terintegrasi.

Wakil Gubernur Sulteng Reny A. Lamadjido di Palu, Kamis, menegaskan bahwa kepercayaan publik hanya dapat dibangun melalui komitmen dan konsistensi dalam menjaga akuntabilitas serta transparansi pelayanan.

“Untuk membangun kepercayaan publik, maka kita harus komitmen dan konsisten,” katanya.

Ia menyampaikan hal tersebut saat membuka kegiatan pendampingan teknis mekanisme Pelaksanaan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Mandiri Instansional yang dirangkaikan dengan peluncuran aplikasi Berani Service.

PEKPPP merupakan upaya pengukuran secara sistematis pada suatu unit kerja dalam jangka waktu tertentu untuk mendapatkan nilai indeks pelayanan publik.

Sementara itu, aplikasi Berani Service merupakan inovasi platform digital yang mengintegrasikan seluruh proses pelaksanaan PEKPPP tahun 2026 secara transparan dan terintegrasi.

Melalui aplikasi tersebut, proses pemantauan dan evaluasi kinerja pelayanan publik di setiap Organisasi Perangkat Daerah (OPD) diharapkan dapat berjalan lebih efektif, efisien, serta mudah diakses.

Wakil gubernur menilai inovasi ini sejalan dengan arahan gubernur yang mendorong setiap OPD menghadirkan terobosan sesuai tugas dan fungsi masing-masing.

Ia juga meminta Biro Organisasi Setda Provinsi Sulteng segera menyusun panduan teknis penggunaan aplikasi Berani Service dan membagikannya kepada seluruh OPD, guna memastikan implementasi program berjalan optimal tanpa kendala.

Dia juga mengajak seluruh perangkat daerah untuk terus berinovasi dan menjaga kualitas pelayanan kepada masyarakat sebagai bentuk komitmen dalam memperkuat kepercayaan publik.

“Bapak Gubernur mau tiap OPD punya inovasi,” ujarnya.

Ia menambahkan aplikasi Berani Service diharapkan mampu memperkuat tata kelola pemerintahan yang baik sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik di Sulawesi Tengah.