Palu (Antaranews Sulteng) – Operator seluler terbesar milik pemerintah PT. Telkomsel memberikan bonus bagi pelanggan prabayar, yang telah melakukan registrasi ulang, berupa paket internet 10 giga byte, 150 menit dan 75 SMS hanya dengan Rp10.
“Paket bonus ini berlaku selama 3 hari dan ditawarkan secara otomatis melalui SMS, bagi pelanggan yang sukses registrasi dan telah berlangganan lebih dari 3 bulan,” kata General Manager External Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin, dalam siaran persnya, Minggu.
Denny menjelaskan Telkomsel berupaya seoptimal mungkin, agar seluruh pelanggan prabayar bisa terdaftar, hingga tenggat waktu yang ditentukan pemerintah yakni tanggal 28 Februari 2018.
Sebagai bentuk apresiasi kata dia, setiap pelanggan prabayar yang sukses melakukan registrasi, secara otomatis akan kami tawarkan bonus 10 GB hanya dengan Rp10, bonus internet tersebut berlaku di semua jaringan 3G/4G dan termasuk juga 150 menit telpon dan 75 SMS ke semua operator untuk 3 hari.
Untuk registrasi kartu, sesuai dengan Peraturan Menkominfo nomor 12 tahun 2016, pelanggan kartu prabayar wajib registrasi menggunakan nomor induk kependudukan (NIK) yang ada di kartu tanda penduduk (KTP) atau kartu keluarga (KK)
Untuk pelanggan baru Ketik SMS: REG<spasi>NIK#Nomor KK# atau untuk pelanggan lama Ketik SMS: ULANG <spasi>NIK#Nomor KK# kirim ke 4444.
“Kami telah menyiapkan sistem yang memadai, agar pelanggan dapat nyaman melakukan proses registrasi data pelanggan,” ungkap Denny.
Selain itu, Telkomsel juga telah menyiagakan lini pelayanan pelanggan, untuk melayani pelanggan yang membutuhkan informasi maupun pendampingan dalam melakukan registrasi data pelanggan.
Selain melalui SMS, Telkomsel juga menyediakan berbagai layanan agar pelanggan mudah melakukan registrasi, yakni Call Center 188, website www.telkomsel.com, mesin pelayanan mandiri MyGraPARI, layanan asistensi GraPARI Virtual, web dan aplikasi MyTelkomsel, serta pusat pelayanan pelanggan GraPARI.
“Kami menghimbau agar pelanggan prabayar dapat meregistrasikan kartunya segera dan jangan menunggu batas akhir dari periode registrasi,” harap Denny.
Menurut Denny, peraturan itu sangat bermanfaat dalam memberikan kenyamanan dan kemudahan layanan bagi pelanggan, terutama dalam memberikan perlindungan kepada pelanggan agar terhindar dari tindakan kejahatan dan aksi-aksi penyalahgunaan layanan yang dilakukan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
