"Kami terus melakukan perbaikan jaringan internet yang rusak," kata Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin, melalui siaran pers, di Manado, Rabu.
Sejak terjadi gangguan gangguan pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera, dan Kalimantan) ruas Batam – Pontianak yang terjadi Minggu, 19 September 2021, mulai sekitar pukul 17.33 WIB, yang berdampak pada penurunan layanan internet di sejumlah titik di wilayah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi, Maluku dan Papua, pemulihan layanan terus dilakukan.
Dia menjelaskan saat ini akses layanan internet Telkomsel di sejumlah wilayah yang terdampak terus berangsur pulih.
Telkomsel terus memaksimalkan koordinasi bersama TelkomGroup untuk terus melakukan percepatan pemulihan akses layanan internet di wilayah yang terdampak dengan memaksimalkan infrastuktur jaringan lainnya yang dimiliki.
"Mohon maaf atas ketidaknyamanan pelanggan yang masih terdampak gangguan yang terjadi," katanya.
Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan pelanggan untuk menggunakan produk dan layanan telekomunikasi terdepan dari Telkomsel. "Kami akan terus memberikan informasi terkini mengenai perkembangan upaya pemulihan layanan tersebut," jelasnya.
Baca juga: Gangguan kabel laut penyebab internet Indihome dan Telkomsel lambat
Pewarta: Nancy Lynda Tigauw
Editor: Royke Sinaga
Copyright © ANTARA 2021
