"Kami awasi terus pelayanan mudik selama masa Idul Fitri ini baik di bandara, pelabuhan, terminal, dan fasilitas pelayananKupang (ANTARA) - Kepala Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Nusa Tenggara Timur, Darius Beda Daton, mengatakan pihaknya terus mengawasi pelayanan publik kepada pemudik selama liburan Hari Raya Idul Fitri 1440 H di daerah setempat.
"Kami awasi terus pelayanan mudik selama masa Idul Fitri ini baik di bandara, pelabuhan, terminal, dan fasilitas pelayanan," katanya kepada Antara di Kupang, Sabtu.
Ia mengatakan, pada Jumat (31/5) atau H-6 Idul Fitri, pihaknya telah memantau langsung pelayanan mudik sejumlah pintu jalur transportasi di antaranya Bandara El Tari Kupang, Pelabuhan Bolok, dan Pelabuhan Tenau Kupang.
Pihaknya memeriksa berbagai fasilitas seperti loket pelayanan tiket, ruang tunggu, toilet, informasi jadwal pelayaran dan penerbangan, papan informasi, pelayanan difabel, kesiapan posko Lebaran, dan petugas medis.
Darius mengatakan, khusus di Pelabuhan Bolok Kupang, ia meminta pihak ASDP untuk membenahi sistem informasi pelayaran terutama jadwal fery dan pengumuman penundaan keberangkatan.
"Karena masih minim informasi kepada calon penumpang sehingga mereka tidak mendapat kepastian," katanya.
Ia menambahkan, pelayanan pemudik yang memanfaatkan jasa angkutan laut harus tetap memperhatikan berbagai aspek terutama keselamatan pengguna layanan.
Ia berharap pihak Syahbandar setempat juga terus mengawasi dan tidak memberikan persetujuan berlayar manakala diketahui muatan kapal melebihi kapasitas yang semestinya.
Pewarta: Aloysius Lewokeda
Editor: Ahmad Buchori
Copyright © ANTARA 2019
