Sigi dorong seluruh OPD tingkatkan pelayanan publik

Rabu, 4 Maret 2026 13:47 WIB

Bupati Sigi Moh Rizal Intjenae. ANTARA/Moh Salam

Sigi (ANTARA) - Pemerintah Kabupaten Sigi, Sulawesi Tengah (Sulteng) mendorong seluruh organisasi perangkat daerah (OPD) di daerah tersebut untuk meningkatkan pelayanan publik kepada masyarakat.

Bupati Sigi Moh Rizal Intjenae mengatakan terdapat tiga OPD memiliki kualitas pelayanan dalam kategori sangat baik dengan opini kualitas tinggi dari Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sulawesi Tengah pada tahun 2025.

"Jadi, fokus penilaian dari Ombudsman Perwakilan Sulteng ini menetapkan tiga OPD, yakni Dinas Sosial, Dinas Pendidikan dan Kebudayaan, serta RSUD Torabelo," ujarnya.

Ia menuturkan Dinas Sosial meraih nilai tertinggi dari penilaian Ombudsman Sulteng, yakni 89,10 disusul posisi kedua Dinas Pendidikan dan Kebudayaan dengan nilai 85,73 dan RSUD Torabelo mencatat nilai 84,81.

"Secara keseluruhan nilai akhir dari tiga OPD tersebut, yakni 86,55 untuk Pemkab Sigi, sehingga termasuk kategori dengan kualitas pelayanan baik dari Ombudsman," sebutnya.

Ia mengemukakan dalam penilaian Ombudsman itu mencakup aspek input, proses, dan output pelayanan, pengelolaan pengaduan masyarakat, serta tingkat kepercayaan publik yang meliputi keandalan, responsivitas, keadilan, integritas, dan keterbukaan.

"Harapannya seluruh rekomendasi Ombudsman dapat dijadikan sebagai bahan evaluasi dan dasar perbaikan berkelanjutan, khususnya dalam meningkatkan responsivitas layanan, transparansi informasi, serta penanganan pengaduan masyarakat," kata dia.

Saat ini Dinas Sosial fokus untuk merampungkan data-data masyarakat miskin dan mengentaskan kemiskinan di Kabupaten Sigi, sementara itu Dinas Pendidikan dan Kebudayaan fokus memperbaiki data pokok pendidikan (Dapodik), anak tidak sekolah serta pembagian seragam sekolah gratis.