Polres Touna tingkatkan kualitas pelayanan publik lewat FKP

Rabu, 29 April 2026 20:12 WIB

Kepolisian Resor (Polres) Tojo Una-Una, Sulawesi Tengah, menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) tahun 2026 untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik yang transparan dan akuntabel. ANTARA/HO-Humas Polres Touna

Palu (ANTARA) - Kepolisian Resor (Polres) Tojo Una-Una, Sulawesi Tengah, berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang transparan dan akuntabel melalui Forum Konsultasi Publik (FKP) tahun 2026.

Wakapolres Tojo Una-Una Kompol Mulyadi di Touna, Rabu, menekankan pentingnya sinergi antara kepolisian dan masyarakat guna meminimalisir kesalahan prosedur serta meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi Polri.

Menurut dia, keterlibatan masyarakat dalam forum konsultasi publik merupakan bagian penting dalam proses evaluasi dan perbaikan layanan yang berkelanjutan.

“Kegiatan konsultasi publik ini merupakan langkah penting bagi kami untuk terus berbenah. Kehadiran berbagai elemen masyarakat menjadi bentuk dukungan nyata bagi Polri,” katanya.

Forum tersebut dihadiri berbagai unsur, mulai dari tokoh masyarakat, tokoh agama, akademisi, dan lembaga swadaya masyarakat (LSM).

Ia menjelaskan, melalui forum ini Polres Tojo Una-Una ingin memastikan seluruh unit pelayanan, seperti Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), fungsi Reserse Kriminal (Reskrim), serta Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas SIM), dapat bekerja lebih optimal, profesional, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Ia berharap forum ini mampu melahirkan solusi dan inovasi yang berdampak langsung bagi kemudahan masyarakat.

“Tujuan utama kita adalah melindungi masyarakat dari kesalahan prosedur dan memberikan kepastian pelayanan yang bersih. Kami memohon maaf jika masih terdapat kekurangan, dan melalui forum inilah kami ingin memperbaikinya bersama-sama,” ujarnya.

Pada kesempatan tersebut, para peserta juga diajak meninjau langsung sejumlah ruang pelayanan di lingkungan Polres Tojo Una-Una.

Wakapolres mengatakan seluruh sasaran dan masukan yang dihimpun akan menjadi bahan evaluasi internal Bagian Perencanaan (Bagren) Polres Tojo Una-Una dalam rangka peningkatan mutu pelayanan ke depan.

Ia juga berharap kegiatan Forum Konsultasi Publik ini semakin memperkuat kepercayaan masyarakat, sekaligus mendorong terciptanya pelayanan kepolisian yang lebih profesional, transparan, dan humanis.