Akses layanan kesehatan, Susiandalkanmobile JKN

Transformasi digital saat ini tengah gencar diimplementasikan oleh seluruh instansi guna memberikan kemudahan bagi masyarakat mengakses layanan. Transformasi digital tersebut juga dilakukan oleh BPJS Kesehatan dengan menghadirkan Aplikasi Mobile JKN.

Melalui Aplikasi Mobile JKN, setiap masyarakat khususnya peserta JKN dapat merasakan berbagai kepraktisan dan kemudahan dalam mengakses layanan JKN.

Hal tersebut kini turut dirasakan oleh Susiana (30). Susi begitu sapaan akrabnya, dia mengaku dengan menggunakan Aplikasi Mobile JKN, dirinya dapat melakukan layanan administrasi dimanapun dan kapanpun tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan.

Susi mengatakan, Aplikasi Mobile JKN merupakan aplikasi andalan di tengah kesibukannya. Dengan aplikasi ini, Susi merasa sangat terbantu karena dia dapat dengan mudah untuk memastikan status kepesertaan JKN orang tuanya yang saat ini telah menderita penyakit kronis.

“Ibu saya yang memiliki penyakit hipertensi, itu membuat saya selalu waspada sehingga saya rutin mengecek keaktifan kepesertaannya di Mobile JKN agar jangan sampai saya lupa membayar iuran JKN nya,” ungkap Susi, Selasa (10/1).

Susi yang saat ini bekerja sebagai perawat di Rumah Sakit Undata Palu ini juga mengungkapkan, dengan aktivitasnya yang begitu padat, terkadang dirinya tidak memiliki waktu luang untuk melakukan pengurusan administrasi seputar JKN langsung ke kantor BPJS Kesehatan. Namun dengan adanya Aplikasi Mobile JKN membuat semuanya terasa dekat.

Beberapa layanan yang biasa Susi manfaatkan pada aplikasi ini yaitu fitur pindah fasilitas kesehatan, skrining riwayat kesehatan bahkan pengambilan nomor antrean online saat akan berobat ke Puskesmas. Berdasarkan pengalamannya, Susi tidak perlu lagi mengantre lama untuk mendapatkan layanan di fasilitas kesehatan, karena sudah ada fasilitas antrean online yang bisa diambil sehari sebelum berkunjung.

“Sekitar dua bulan yang lalu, saya telah mencoba menggunakan fitur antrean online ketika akan ke Puskesmas. Saya dan ibu saya datang saat nomor antrean saya mendekati dipanggil. Belum lama tiba, kami sudah dilayani. Sangat menghemat waktu,” ungkap Susi.

Susi menambahkan, layanan pada Aplikasi Mobile JKN tidak hanya sebatas itu, masih banyak fitur-fitur lain yang dapat dimanfaatkan, misalnya setiap masyarakat dan peserta dapat mengecek ketersediaan tempat tidur di rumah sakit, pendaftaran baru dan penambahan peserta, perubahan data, info jadwal tindakan operasi bahkan pengaduan layanan JKN juga dapat dilakukan melalui aplikasi ini.

“Banyak manfaat dalam satu genggaman, seperti itulah Aplikasi Mobile JKN. Cukup diunduh melalui playstore atau appstore, registrasi dengan masukkan data diri kemudian login. Semudah itu untuk dapat mengakses layanan administrasi BPJS Kesehatan,” tutup Susi. (tm/nh)