Donggala (ANTARA) - Kepolisian Resor (Polres) Donggala, Sulawesi Tengah (Sulteng), melibatkan masyarakat untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan polres dan polsek jajaran di daerah itu.
Kapolres Donggala AKBP Angga Dewanto Basari mengatakan peningkatan kualitas pelayanan publik di Donggala penting dilakukan sehingga semua kebutuhan masyarakat dapat terpenuhi.
"Salah satu upaya kami yakni melakukan Forum Konsultasi Publik (FKP) sebagai wadah strategis untuk menjaring aspirasi, saran, dan kritik membangun dari masyarakat demi perbaikan kinerja pelayanan publik di lingkungan Polres Donggala," kata AKBP Angga di Banawa, Kamis.
Ia mengemukakan peserta dalam forum itu seperti akademisi, tokoh agama, tokoh masyarakat, mahasiswa, sejumlah kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD), Kesbangpol, termasuk media.
"Setiap kepala satuan fungsi (kasatfung) di Polres Donggala yang bersentuhan langsung dengan pelayanan publik juga ikut dalam konsultasi publik itu, sehingga semua masukan bisa langsung ditindaklanjuti secara konkret," ucapnya.
Ia menuturkan masyarakat harus memberikan pandangan konstruktif demi kemajuan institusi kepolisian di Kabupaten Donggala.
"Jadi FKP ini adalah bagian dari mekanisme evaluasi dan akuntabilitas kinerja Polres Donggala, sehingga dengan forum ini pihak kepolisian tidak hanya menyampaikan capaian, namun juga membuka ruang dialog dengan publik guna menciptakan pelayanan yang responsif dan berintegritas," sebutnya.
Menurut dia, saat ini Polres Donggala sudah menjalankan sejumlah program yakni Donggala GAS (Gerakan Aman Serentak), One Day One Service, Electronic System Reskrim Donggala, dan Pojok Kamtibmas.
"Harapannya ke depan semua pelayanan publik di Polres Donggala bisa transparan dan kegiatan serupa dilaksanakan secara rutin sebagai bentuk komitmen Polri yang presisi, prediktif, responsibilitas, dan transparansi berkeadilan," katanya.
AKBP Angga meminta agar masyarakat tidak segan memberikan masukan, saran, dan kritik, ke Polres Donggala guna perbaikan pelayanan publik di daerah tersebut.
"Semua masukan yang diberikan akan menjadi bahan evaluasi kami untuk terus berbenah demi memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat pada masa mendatang," ujarnya.
